CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") rigen las ventas de accesorios y videojuegos en soporte físico (en adelante, los "Productos") por parte de la empresa Games.fr, una Sociedad por Acciones Simplificada (Société par Actions Simplifiée) con un capital social de 1.000.000 de euros, cuyo domicilio social se encuentra en CRT 2 - 396-466 Rue de la Voyette - 59273 FRETIN, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 339 702 870 (en adelante, la "Empresa") en el sitio web accesible en la URL (en adelante, el "Sitio"). Se especifica que el Sitio es publicado por la empresa Bigben Interactive, tal como se identifica en el aviso legal del Sitio.
DISPOSICIONES GENERALES
Estas CGV pueden ser modificadas en cualquier momento por GAMES.FR. Las nuevas CGV, en su caso, solo serán aplicables a los Pedidos realizados después de dicha modificación. Las CGV aplicables son las que aparecen en el Sitio en lengua francesa en el momento de su pedido y que se le han comunicado antes de la finalización de cualquier pedido. Si se tradujeran a otro idioma y en caso de discrepancia entre las dos versiones, la versión francesa de las CGV prevalecerá sobre la versión traducida. Al aceptar estas CGV, usted reconoce haber recibido, antes de su pedido, de manera clara y comprensible, estas CGV y toda la información enumerada por el Código de Consumo francés. Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y total, sin reservas y sin condiciones, de las CGV vigentes en el momento de dicho pedido. En consecuencia, usted renuncia, en particular, al derecho a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible a la Empresa.
Designación del Vendedor
Los Productos son vendidos por la empresa GAMES.FR, una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 339 702 870 – (Siret 33970287000041) – Domicilio social: CRT 2 - 396-466 RUE DE LA VOYETTE - 59273 FRETIN, Francia. Teléfono: +33 (0)3.20.90.72.30. Número de IVA intracomunitario: FR 44339702870.
Condiciones de Aplicación
Estas CGV se aplican a cualquier pedido realizado a distancia por una persona física con capacidad jurídica y que actúa con fines personales como consumidor en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo francés, directamente en el Sitio.
Exclusiones de Aplicación
Las CGV no son aplicables a los profesionales en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo francés, es decir, cualquier persona física o jurídica, pública o privada, que actúa con fines que entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional. Para abrir una cuenta profesional, póngase en contacto con el departamento de ventas profesionales en el +33 (0)3 20 90 72 00.
Número de Identificación Único del Productor de los Productos
De conformidad con el artículo L. 541-10-9 del Código de Medio Ambiente francés, los sitios de venta a distancia que actúan como intermediarios de venta están obligados a asumir la responsabilidad ampliada del productor (RAP) por los productos que pasan por sus plataformas. Sin embargo, el Ministerio francés de Transición Ecológica y Cohesión Territorial recordó, en una comunicación del 3 de abril de 2024, titulada "Marco general para los regímenes de responsabilidad ampliada del productor", que esta obligación no se aplica en los casos en que el vendedor pueda demostrar que el productor del producto ya asume esta obligación.
La Empresa especifica así que el productor de los Productos vendidos en el Sitio, la empresa Bigben Interactive, una sociedad anónima cuyo domicilio social se encuentra en 396-466 Rue de la Voyette, CRT2, 59273 Fretin (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número B 320 992 977, tiene números de identificación únicos para los siguientes regímenes RAP a los que está sujeta:
- Régimen RAEE: Ecosystem FR002981_05XZUM
- Régimen Envases Domésticos: Citéo FR209417_01SYUP
- Régimen Pilas y Acumuladores: Screlec FR002981_061VWH
PRODUCTOS
Los Productos ofrecidos a la venta incluyen todas las categorías de productos de audio, a saber, cualquier dispositivo y accesorio para la captura, grabación, procesamiento, reproducción y/o difusión de sonido de equipos de consumo como sistemas de alta fidelidad, auriculares, altavoces, micrófonos, grabadoras de audio, periféricos digitales, reproductores digitales, tocadiscos de vinilo (tocadiscos), receptores de radio, radio-relojes, alarmas, altavoces acústicos y luminosos, luces nocturnas con o sin audio integrado, figuritas luminosas, walkie-talkies, auriculares de audio, barras de sonido, torres de sonido, sistemas de cine en casa, accesorios y conectores (cables de audio, mando a distancia, antena, conectores, etc.). Los Productos son los que aparecen en el Sitio el día de su pedido y dentro de los límites de las existencias disponibles.
PEDIDOS EN EL SITIO
Cualquier pedido de uno o más Productos en el Sitio requiere que usted tenga una tarjeta bancaria válida (Visa/Mastercard/CB y Bancontact) o una cuenta de PayPal o una tarjeta American Express. Solo se tendrán en cuenta los pedidos cuyos pagos hayan sido validados previamente.
- Debe tener una dirección de correo electrónico válida y accesible desde un ordenador.
- Al realizar su pedido, usted elige el/los Producto(s) que desea pedir. Se presenta un resumen de su pedido en línea. Puede modificarlo o aceptarlo para confirmar su pedido.
- Se le invita a elegir un método de pago y un método de entrega entre los ofrecidos.
- Se le invita a validar su pedido. Este paso le permite revisar un resumen de su pedido que incluye, en particular, la indicación del método de pago elegido y el importe total de su pedido (incluidos los gastos de envío) después de la deducción de cualquier reducción, y le recuerda las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, y le invita a verificar estos elementos, permitiéndole corregirlos si es necesario.
- A continuación, se le invita a hacer clic en un enlace titulado "Pagar su pedido". Luego se le pedirá que marque la casilla de aceptación de estas CGV.
- A continuación, será redirigido a la página segura de nuestro proveedor de pagos, donde se le invitará a proporcionar los datos necesarios para realizar su obligación de pago y a hacer clic en el enlace "Validar pago".
- Luego recibirá, en su dirección de correo electrónico, una confirmación de su pedido, así como estas CGV en un soporte duradero e imprimible.
Los datos electrónicos contenidos en el formulario de pedido completado y validado por usted tendrán valor probatorio. GAMES.FR se reserva el derecho, antes de la entrega del/de los Producto(s), de realizar comprobaciones sobre esta información. En ausencia de validación del pedido, se le informará de la cancelación de su pedido o de una solicitud de presentación de documentos justificativos adicionales. En este último caso, tras la recepción y validación de estos documentos, se reanudará la preparación de su pedido.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de una reclamación no resuelta amistosamente, puede someter el litigio relativo a su pedido entre usted y GAMES.FR al mediador de consumo del que depende GAMES.FR (AME conso):
- o por correo postal: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 París, acompañado de los documentos que respalden su solicitud.
- o directamente en línea: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html, completando el formulario específico puesto a su disposición para este fin, acompañado de los documentos que respalden su solicitud.
Cuando una reclamación previa por escrito de usted a GAMES.FR no haya tenido éxito, se puede recurrir al Servicio del Mediador para cualquier litigio de consumo. Los procedimientos para recurrir al Mediador son accesibles en la siguiente dirección: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Puede utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación si desea ejercer el derecho de desistimiento que le confiere el Código de Consumo francés.
[Por favor, imprima, recorte, complete y devuelva el siguiente formulario solo si desea desistir de la venta.]
A la atención de:
BIGBEN INTERACTIVE C/O GAMES.FR
396-466 RUE DE LA VOYETTE
59273 FRETIN
FRANCIA
correo electrónico: assistance@games.fr
Por la presente, yo/nosotros (*) le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento de la venta del Producto referenciado a continuación:
Identificación del producto: _________________________
Número de pedido: _________________________
Pedido el: _________________________
Recibido el: _________________________
Nombre del comprador(es): _________________________
Dirección del comprador(es): _________________________
Fecha: _________________________
Firma del comprador(es) (*): _________________________
(*) Táchese lo que no proceda.