INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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In qualità di Titolare del trattamento, Bigben Interactive ("Noi", "Ci", "Nostro", "Bigben"), una società del gruppo Bigben con sede legale in 396-466, rue de la Voyette – CRT 2 – 59273 Fretin, Francia, raccoglie i dati personali degli Utenti e dei Clienti (di seguito i "Dati") del sito web https://www.bigben.eu (di seguito il "Sito").

La nostra Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sulle Nostre pratiche relative alla raccolta, all'uso e alla condivisione dei Dati che potreste fornirci attraverso il Sito o le Nostre applicazioni mobili al fine di beneficiare dei servizi proposti (di seguito i "Servizi").

• Utenti: si intende qualsiasi utente di Internet che naviga su uno dei Siti e ha creato un account online sulla Piattaforma per diventare Membro Bigben.
• Iscritti: si intende qualsiasi utente di Internet che si iscrive alla newsletter del Sito.
• Clienti: si intende qualsiasi Utente che ha creato un account ed effettua un ordine sul Sito per acquistare un prodotto o sottoscrivere i Servizi.

Dovreste utilizzare il Sito solo dopo aver letto la nostra Informativa sulla privacy. Se siete minorenni, dovete registrarvi come membri o accedere ai Siti e ai suoi Servizi solo dopo che i vostri genitori (o tutore) hanno letto la nostra Informativa sulla privacy. Poiché il trattamento dei vostri Dati viene effettuato nell'ambito delle attività di Bigben sul territorio dell'Unione Europea, si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (o "GDPR"), indipendentemente dal fatto che il trattamento avvenga o meno all'interno dell'Unione Europea. Pertanto, il trattamento dei vostri Dati è soggetto alle disposizioni del GDPR anche se risiedete al di fuori dell'Unione Europea.

Dati Raccolti

Potremmo aver bisogno di ottenere alcuni Dati da voi quando utilizzate o interagite con i Nostri Servizi. Potremmo chiedervi i seguenti Dati:

Dati che ci fornite:

• Il vostro indirizzo email e il vostro paese/regione quando vi registrate o accedete al vostro account membro Bigben. Se utilizzate un account di social media per accedere o creare un account membro Bigben per utilizzare i Nostri Servizi, qualsiasi Dato pubblicamente disponibile (inclusi, ma non limitati a, la vostra immagine del profilo, genere, data di nascita e impostazioni della lingua) associato al vostro account di social media potrebbe essere raccolto anche da Noi, previo vostro consenso.
• Il vostro indirizzo email quando vi iscrivete alla newsletter del Sito.
• Informazioni fornite quando completate il vostro account sul Sito, ovvero: Il vostro nome, cognome, data di nascita, paese, lingua, indirizzo di contatto/consegna/fatturazione (incluso il codice postale), informazioni di contatto, indirizzo email. Se non ci fornite questi Dati, non potrete utilizzare i Servizi.

Dati relativi ai vostri ordini che raccogliamo durante i vostri acquisti sui Siti:

(essendo specificato che la creazione di un account è obbligatoria per ordinare sui Siti):

• Il vostro nome, cognome, email, indirizzo postale, paese, lingua, data di nascita, cronologia degli acquisti, prodotto/i registrato/i e lista dei desideri.

Dati relativi all'uso dei Servizi raccolti dai nostri partner tecnici:

• Dati del dispositivo: modello del dispositivo, versione e tipo del vostro sistema operativo, indirizzo IP.
• Informazioni di log: come le impostazioni, l'ora in cui il dispositivo è attivo, la rete che utilizzate per connettervi ai Servizi, la disponibilità, la cronologia degli arresti anomali, le vostre preferenze di interfaccia, il tipo e le impostazioni della lingua del vostro browser, i dati diagnostici e di utilizzo, e le vostre abitudini di utilizzo dei Nostri Servizi.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:	Questo trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Per valutare e migliorare i Nostri Servizi. Per ottenere feedback dai Nostri Clienti e analizzare l'esperienza dell'Utente al fine di sviluppare e valutare nuovi servizi e dispositivi. Per inviarvi sondaggi di soddisfazione, in particolare riguardanti il nostro Servizio Clienti, per analizzare l'esperienza dell'Utente. Per rispondere alle richieste degli Utenti, come le richieste di riparazione, e per rispondere alle vostre domande.	L'interesse legittimo di Bigben a: - migliorare il funzionamento dei Siti e dei Servizi; - rispondere alle vostre richieste.
Per eseguire il processo di registrazione dell'account membro Bigben o del dispositivo, Per inviare e soddisfare qualsiasi richiesta da voi fatta, incluse, ma non limitate a, informazioni e documentazione relative al vostro acquisto, come fatture o prove d'acquisto, aggiornamenti software e avvisi tecnici, Per verificare la vostra identità, inviare notifiche di partecipazione e premi assegnati durante le campagne quando partecipate a uno dei Nostri eventi o concorsi, Per assistervi nella registrazione, analisi, modifica e archiviazione delle vostre Informazioni, inclusi i dati che vi riguardano. Inoltre, vi assisteremo nella modifica e nell'accesso ai vostri dati, Per accompagnarvi durante tutto il vostro acquisto sui Siti e, se del caso, per inviarvi un'email in caso di carrello non convalidato, Per inviarvi un'email per il vostro compleanno o per l'anniversario della creazione del vostro account o dell'iscrizione alla newsletter per offrirvi un regalo, Per inviarvi notifiche importanti, come modifiche importanti ai Nostri termini, condizioni e politiche.	L'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
Per creare e inviare contenuti come documenti elettronici o newsletter a cui vi siete iscritti per rimanere informati sulle ultime novità, promozioni ed eventi imminenti di Bigben. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi, cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione, Per raccomandare altri servizi che potrebbero interessarvi in base al vostro uso dei Nostri Servizi, Per inviarvi un'offerta promozionale per il Vostro compleanno, Per fornirvi comunicazioni di marketing e pubblicità che potrebbero essere di vostro interesse, previo vostro consenso.	Il consenso degli Utenti / Clienti a ricevere via email comunicazioni di marketing e pubblicità da BIGBEN, dalle società del gruppo BIGBEN e/o dai suoi partner.
Per inserire / leggere tracker e analizzare la vostra navigazione sui Siti.	Il consenso dei Clienti e degli Utenti ai cookie sui Siti.
Per rispondere ai nostri obblighi legali o normativi applicabili all'attività del Sito, formulati in particolare dalle autorità pubbliche, Per gestire le vostre richieste relative all'esercizio dei vostri diritti sui vostri dati personali, inclusi i vostri diritti: di accesso, rettifica e opposizione, di cui beneficiate in conformità con le normative sui dati personali.	Qualsiasi altra finalità, con il vostro consenso.

Destinatari dei vostri Dati

Per consentire a Bigben di adempiere alle finalità sopra indicate, i vostri Dati possono essere inviati ai seguenti destinatari:

• Persone autorizzate all'interno dei dipartimenti di Bigben, e in particolare:
  • Dipartimento Marketing
  • Dipartimento Servizio Clienti
  • Dipartimento Legale
  • Dipartimento Contabilità
  • Dipartimento IT
  • Dipartimento Logistica
• Fornitori di servizi, fornitori e subappaltatori che partecipano alla fornitura dei Servizi (inclusa la società GAMES.FR, un subappaltatore incaricato di elaborare gli ordini effettuati sui Siti, nonché l'host del Sito e i fornitori di servizi che ci aiutano a inviare comunicazioni di marketing, contribuiscono al supporto clienti, alla consegna degli acquisti e alla fatturazione). Questi fornitori di servizi, fornitori e subappaltatori utilizzeranno i vostri Dati solo in conformità con le Nostre istruzioni e per le finalità del presente documento.
• Autorità amministrative o giudiziarie in conformità con le disposizioni legali e normative applicabili.
• Società del Gruppo BIGBEN (in particolare BIGBEN CONNECTED, GAMES.FR, NACON e METRONIC) per la gestione del database dei Clienti.

Condivideremo i vostri Dati anche al di fuori del Gruppo BIGBEN con terze parti solo con il vostro consenso:

• Partner commerciali: Trasmettiamo i vostri Dati, una volta anonimizzati, ai Nostri partner commerciali, inclusi i Nostri partner commerciali che forniscono servizi di analisi dei dati o comunicazioni pubblicitarie e di marketing basate su informazioni aggregate e anonimizzate.

Luoghi di Trattamento dei Vostri Dati

I vostri Dati raccolti e trattati nell'ambito dei Servizi sono principalmente conservati nell'Unione Europea. Bigben si impegna a prendere tutte le misure di protezione appropriate in caso di trasferimento dei vostri dati al di fuori dell'Unione Europea (implementazione delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o una decisione di adeguatezza per l'host del sito Google "Digital Privacy Framework").

Periodo di Conservazione dei Vostri Dati

I vostri Dati raccolti saranno conservati per l'intero periodo necessario a compiere le finalità di cui sopra, più il periodo di prescrizione legale. I vostri dati raccolti al momento della registrazione saranno conservati per l'intera durata del vostro rapporto con Bigben. Potranno poi essere conservati e trattati per 3 (tre) anni dalla fine del rapporto commerciale (ad esempio, da un acquisto, dalla data di scadenza di una garanzia o dall'ultimo contatto da parte vostra) per permetterci di inviarvi sollecitazioni commerciali, fatto salvo il ritiro del vostro consenso laddove fosse richiesto o l'esercizio del vostro diritto di opposizione. I vostri Dati possono essere conservati più a lungo in virtù di obblighi legali specifici o in considerazione dei periodi di prescrizione legale applicabili.

Cookie

I cookie sono piccoli file memorizzati sul vostro dispositivo dal vostro browser web. Permettono ai server che ospitano il contenuto di un sito web di riconoscere un visitatore e di tenere traccia della sua attività. I cookie possono essere attivi solo per una sessione, oppure possono rimanere sul vostro dispositivo più a lungo, permettendo al server di riconoscere un visitatore nel corso di più visite. Previo vostro consenso e le vostre impostazioni nel banner informativo durante la vostra prima visita, i Siti possono utilizzare i cookie elencati nel banner informativo, tra cui:

Cookie di Servizio

I cookie di servizio sono necessari per garantire il corretto funzionamento dei Siti. Il vostro consenso non è necessario per leggerli/inserirli. Includono:

• Cookie di ID di Sessione: Questi cookie ci permettono di registrare, riconoscere e collegare le vostre azioni, per visualizzare correttamente il sito web e per fornirvi i servizi che richiedete. Questi cookie sono attivi solo quando visitate i siti e non rimangono sul vostro dispositivo dopo la fine della sessione di navigazione.
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Cookie non correlati al Servizio

I cookie non correlati al servizio non sono strettamente necessari per il corretto funzionamento dei Siti, ma ci sono utili per migliorare i Siti e offrire contenuti più personalizzati e su misura, nonché elementi di marketing e pubblicità. Includono:

• Cookie di Misurazione dell'Audience Web: Questi cookie ci permettono di sapere quando i visitatori interagiscono con i Siti così come con le nostre comunicazioni di marketing e pubblicità, sui Siti e su siti di terze parti. Le informazioni che possiamo registrare includono le azioni intraprese con il mouse così come i movimenti di scorrimento, per non parlare delle interazioni di base con i moduli del sito web o con qualsiasi altro contenuto. Usiamo questi dati per misurare le prestazioni dei Siti e delle nostre pubblicità. Questi cookie possono essere impostati durante la vostra visita ai Siti così come quando visitate siti web che mostrano le nostre pubblicità. Questi cookie possono essere gestiti da terze parti che ci forniscono servizi di misurazione dell'audience web e possono rimanere sul vostro dispositivo dopo la fine della sessione.
• Cookie Pubblicitari: Questi cookie ci permettono di sapere e registrare quando i visitatori visitano e interagiscono con il nostro sito web, le comunicazioni di marketing e le pubblicità, su questo sito e su siti di terze parti. Usiamo questi dati per il targeting e la personalizzazione dei Siti, delle nostre comunicazioni di marketing e delle nostre pubblicità sui Siti e su siti di terze parti. Ci permettono di offrirvi prodotti e servizi che sono adattati e definiti in base alle vostre visite, ricerche e visualizzazioni durante le vostre precedenti interazioni con i Siti. Questi cookie possono essere gestiti da reti pubblicitarie di terze parti e rimarranno sul vostro dispositivo dopo la fine della sessione.
• Cookie di Plug-in dei Social Network: Se siete connessi a un sito di social network, come Facebook, potrebbe aver inserito un cookie sul vostro dispositivo che vi riconosce quando visualizzate contenuti sui Siti. Questi cookie vi permettono di condividere contenuti sui social network utilizzando le impostazioni comuni e possono permettere al social network di tracciare la vostra attività. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy e/o sui cookie del social network in questione per ulteriori informazioni e opzioni di controllo.

Il banner informativo vi permette di accettare, rifiutare e configurare le vostre scelte relative ai cookie sui Siti. Il periodo di validità del consenso dato in questo contesto è di un massimo di 13 mesi. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie accessibile: qui – Banner AXEPTIO in basso a sinistra del vostro schermo.

I Vostri Diritti

In conformità con le normative sulla protezione dei dati personali, avete un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità relativo ai dati che vi riguardano, un diritto di limitazione e opposizione al trattamento, nonché il diritto di definire direttive relative al destino dei vostri Dati dopo la vostra morte. Potete anche ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.

Per esercitare i vostri diritti, è sufficiente scrivere per posta a: BIGBEN (Bigben Interactive) – 396-466 Rue de la voyette – 59273 Fretin – Francia, o contattarci tramite il nostro modulo di contatto: https://www.bigben.eu/contact/

Per qualsiasi domanda o per esercitare i vostri diritti, potete contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di BIGBEN al seguente indirizzo email: dpo@bigben.fr

Nel caso in cui non fossimo in grado di rispondere alle vostre richieste in modo soddisfacente, potete anche presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare nel paese in cui risiedete: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm Ad esempio, in Francia, si tratta del CNIL: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tel: +33 (0)1 53 73 22 22.

Protezione dei Minori

Ogni Utente deve fornire la propria età al momento della registrazione ai Servizi. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di quindici (15) anni, o un'età equivalente secondo le normative in vigore nel loro paese di residenza, senza autorizzazione dei genitori. Incoraggiamo i genitori (o i tutori legali) a partecipare attivamente alle attività e agli interessi online dei minori quando utilizzano i Nostri Servizi. Se sei un minore di quindici (15) anni, o un'età equivalente secondo le normative in vigore nel tuo paese di residenza, ti preghiamo di chiedere il permesso dei tuoi genitori prima di utilizzare i Nostri Servizi. Puoi inviare i tuoi Dati solo con il permesso dei tuoi genitori o tutore. In ogni caso, se sei minorenne, i tuoi genitori (o tutore legale) hanno il diritto di richiedere la cancellazione del tuo account.

Dati Sensibili

Bigben non vi chiederà mai di fornire Dati cosiddetti sensibili, come informazioni sulla vostra salute, i vostri ideali politici, le vostre convinzioni religiose, i vostri precedenti penali, il vostro orientamento sessuale, la vostra vita sessuale, il vostro comportamento o le vostre informazioni genetiche. Vi ringraziamo quindi per non fornire questo tipo di informazioni.

Cancellazione dell'Account Membro BIGBEN

In qualsiasi momento, potete cancellare il vostro account sulla Piattaforma. Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che una volta cancellato il vostro account, non avrete più accesso alla vostra cronologia o a qualsiasi informazione che costituiva l'account in questione.

Modifica dell'Informativa sulla Privacy

Potremmo apportare modifiche alla nostra informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi raccomandiamo di consultare regolarmente l'Informativa sulla Privacy pubblicata sui Siti. Accedendo o utilizzando i Nostri Servizi dopo l'aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy, Bigben considererà che avete preso atto dei termini dell'Informativa sulla Privacy, inclusi gli aggiornamenti. La versione più recente dell'Informativa sulla Privacy sarà sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifica significativa, vi sarà inviata una notifica via e-mail. Potete controllare la data della modifica dell'Informativa sulla Privacy in fondo alla pagina.

Ultima modifica: 01 11 2025