ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") regelen de verkoop van accessoires en videogames op fysieke dragers (hierna de "Producten") door de firma Games.fr, een Vereenvoudigde Naamloze Vennootschap (Société par Actions Simplifiée) met een aandelenkapitaal van 1.000.000 euro, met maatschappelijke zetel te CRT 2 - 396-466 Rue de la Voyette - 59273 FRETIN, Frankrijk, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 339 702 870 (hierna de "Onderneming") op de website toegankelijk via de URL (hierna de "Site"). Er wordt gespecificeerd dat de Site wordt gepubliceerd door de firma Bigben Interactive zoals geïdentificeerd in de juridische kennisgeving van de Site.
ALGEMENE BEPALINGEN
Deze AV kunnen op elk moment worden gewijzigd door GAMES.FR. De nieuwe AV zijn, indien van toepassing, alleen van toepassing op Bestellingen die na deze wijziging zijn geplaatst. De toepasselijke AV zijn die welke op de Site in de Franse taal verschijnen op het moment van uw bestelling en die u vóór de voltooiing van een bestelling ter kennis zijn gebracht. Indien ze in een andere taal zijn vertaald en in geval van een discrepantie tussen de twee versies, prevaleert de Franse versie van de AV boven de vertaalde versie. Door deze AV te aanvaarden, erkent u dat u vóór uw bestelling op een duidelijke en begrijpelijke manier kennis hebt genomen van deze AV en alle informatie die wordt vermeld in de Franse Consumentenwet. Elke bestelling die op de Site wordt geplaatst, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding, zonder voorbehoud en zonder voorwaarde, van de AV die van kracht zijn op het moment van de bestelling. U doet bijgevolg afstand van het recht om u te beroepen op enig tegenstrijdig document, dat niet tegenstelbaar zou zijn aan de Onderneming.
Aanduiding van de Verkoper
De Producten worden verkocht door de firma GAMES.FR, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een aandelenkapitaal van € 1.000.000, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 339 702 870 – (Siret 33970287000041) – Maatschappelijke zetel: CRT 2 - 396-466 RUE DE LA VOYETTE - 59273 FRETIN, Frankrijk. Telefoon: +33 (0)3.20.90.72.30. Intracommunautair BTW-nummer: FR 44339702870.
Toepassingsvoorwaarden
Deze AV zijn van toepassing op elke bestelling die op afstand wordt geplaatst door een natuurlijke persoon met handelingsbekwaamheid en die voor persoonlijke doeleinden handelt als consument in de zin van het inleidende artikel van de Franse Consumentenwet, rechtstreeks op de Site.
Uitsluitingen van Toepassing
De AV zijn niet van toepassing op professionals in de zin van het inleidende artikel van de Franse Consumentenwet, namelijk elke natuurlijke of rechtspersoon, publiek of privaat, die handelt voor doeleinden die vallen binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, liberale of agrarische activiteit, ook wanneer hij handelt in naam van of voor rekening van een andere professional. Om een professioneel account te openen, kunt u contact opnemen met de afdeling professionele verkoop op +33 (0)3 20 90 72 00.
Uniek Identificatienummer van de Producent van de Producten
Overeenkomstig artikel L. 541-10-9 van de Franse Milieuwet zijn websites voor verkoop op afstand die als verkoopbemiddelaar optreden, verplicht de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV) op zich te nemen voor de producten die via hun platforms worden verhandeld. Het Franse Ministerie van Ecologische Transitie en Territoriale Cohesie herinnerde er echter in een mededeling van 3 april 2024, getiteld "Algemeen kader voor regelingen voor uitgebreide producentenverantwoordelijkheid", aan dat deze verplichting niet van toepassing is in gevallen waarin de verkoper kan aantonen dat de producent van het product deze verplichting reeds op zich neemt. De Onderneming preciseert dus dat de producent van de Producten die op de Site worden verkocht, de firma Bigben Interactive, een naamloze vennootschap met maatschappelijke zetel te 396-466 Rue de la Voyette, CRT2, 59273 Fretin (Frankrijk), ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer B 320 992 977, unieke identificatienummers heeft voor de volgende UPV-regelingen waaraan zij onderworpen is:
- A.E.E.E.-regeling: Ecosystem FR002981_05XZUM
- Regeling Huishoudelijke Verpakkingen: Citéo FR209417_01SYUP
- Regeling Batterijen en Accu's: Screlec FR002981_061VWH
PRODUCTEN
De te koop aangeboden Producten omvatten alle categorieën audioproducten, namelijk elk apparaat en accessoire voor het vastleggen, opnemen, verwerken, weergeven en/of verspreiden van geluid van consumentenapparatuur zoals hifi-systemen, hoofdtelefoons, luidsprekers, microfoons, audiorecorders, digitale randapparatuur, digitale spelers, vinylplatenspelers (platenspelers), radio-ontvangers, wekkerradio's, alarmen, akoestische en lichtgevende luidsprekers, nachtlampjes met of zonder geïntegreerde audio, lichtgevende beeldjes, walkietalkies, audioheadsets, soundbars, soundtowers, homecinemasystemen, accessoires en connectoren (audiokabels, afstandsbediening, antenne, connectoren, enz.). De Producten zijn die welke op de dag van uw bestelling op de Site verschijnen en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
BESTELLINGEN OP DE SITE
Elke bestelling van een of meer Producten op de Site vereist dat u een geldige bankkaart (Visa/Mastercard/CB en Bancontact) of een PayPal-rekening of een American Express-kaart heeft. Alleen bestellingen waarvan de betalingen vooraf zijn gevalideerd, worden in behandeling genomen.
- U moet een geldig e-mailadres hebben dat toegankelijk is vanaf een computer.
- Bij het plaatsen van uw bestelling kiest u het/de Product(en) die u wilt bestellen. Een overzicht van uw bestelling wordt online gepresenteerd. U kunt dit wijzigen of accepteren om uw bestelling te bevestigen.
- U wordt uitgenodigd om een betaalmethode en een leveringsmethode te kiezen uit de aangeboden opties.
- U wordt uitgenodigd om uw bestelling te valideren. Deze stap stelt u in staat een overzicht van uw bestelling te bekijken.
- U wordt vervolgens uitgenodigd om op een link met de titel "Betaal uw bestelling" te klikken. U wordt dan gevraagd het vakje aan te vinken waarmee u deze AV accepteert.
- U wordt dan doorgestuurd naar de beveiligde pagina van onze betalingsprovider.
- U ontvangt dan op uw e-mailadres een bevestiging van uw bestelling en deze AV op een duurzame en afdrukbare drager.
De elektronische gegevens in het door u ingevulde en gevalideerde bestelformulier hebben bewijskracht. GAMES.FR behoudt zich het recht voor om, voorafgaand aan de levering van het/de Product(en), controles op deze informatie uit te voeren.
PRIJS VAN DE PRODUCTEN
De prijs van de Producten (exclusief bezorgkosten) is die welke wordt vermeld op het desbetreffende productblad, toegankelijk op de Site. GAMES.FR behoudt zich het recht voor om de prijs van haar Producten op elk moment te wijzigen... Aangezien GAMES.FR geen voorraad reserveert, garandeert het plaatsen van een of meer Product(en) in het winkelmandje niet de beschikbaarheid van het/de betreffende Product(en) of de prijs ervan.
LEVERINGEN
Leveringsvoorwaarden
Bestellingen worden uitsluitend geleverd in Europees Frankrijk en in de landen die op de Site worden vermeld, volgens de leveringsmethode die bij de bestelling is gekozen.
Levertijden
Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het/de bestelde Product(en), en de ontvangst en validatie van uw betaling, zal de levering van uw bestelling plaatsvinden uiterlijk op de datum die wordt vermeld op de pagina voor de selectie van de leveringsmethode.
Leveringsvertragingen
In geval van een leveringsvertraging heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren.
Bezorgkosten
Wij vragen u om een forfaitaire bijdrage voor de bezorgkosten, waarvan het bedrag wordt gespecificeerd tijdens de validatie van de bestelling.
Gebruikelijke Controles bij Levering
U dient bij levering zorgvuldig te controleren of de verpakking van de geleverde Producten in goede staat is.
Ontbrekende Producten
U heeft een termijn van vierentwintig uur (24u00) na de levering van het/de Product(en) om elk ontbrekend artikel te melden aan de Commerciële Hotline van GAMES.FR op 03 20 90 72 18 of per e-mail naar assistance@games.fr.
Beschadigde Geleverde Producten
Indien u bij de levering van het pakket constateert dat het/de bestelde Product(en) beschadigd is/zijn, dient u ons hiervan binnen drie (3) kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte te stellen via de Commerciële Hotline of door te schrijven naar: assistance@games.fr.
Beschikbaarheid van het/de Product(en)
De Producten zijn beschikbaar zolang ze zichtbaar zijn op de Site en tenzij anders aangegeven.
HERROEPINGSRECHT
Termijn en Modaliteiten van het Herroepingsrecht
Behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen die van toepassing zijn op de verkoop van videogames, beschikt u, overeenkomstig artikel L. 221-18 van de Franse Consumentenwet, over een herroepingsrecht dat kan worden uitgeoefend binnen een termijn van 14 (veertien) volle dagen...
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing tot herroeping door ons, per post naar het adres BIGBEN INTERACTIVE C/O GAMES.FR, 396-496, rue de la Voyette, CRT2 – 59273 FRETIN (Frankrijk) of per e-mail... het herroepingsformulier dat aan het einde van dit document beschikbaar is, of, naar uw keuze, enige andere ondubbelzinnige verklaring waarin u uw wil tot herroeping kenbaar maakt, toe te sturen.
UW GARANTIES
Alle Producten genieten van wettelijke garanties en mogelijk een commerciële of fabrieksgarantie...
Wettelijke Garanties
Wanneer het/de Product(en) een gebrek aan conformiteit of een verborgen gebrek vertoont/vertonen, heeft u de keuze tussen de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.
Wettelijke Conformiteitsgarantie
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen...
Wettelijke Garantie tegen Verborgen Gebreken
Wij garanderen dat de op onze Site bestelde Producten vrij zijn van verborgen gebreken...
Commerciële en Fabrieksgaranties
Fabrieks- en commerciële garanties sluiten de wettelijke conformiteitsgarantie of die van verborgen gebreken zoals hierboven weergegeven niet uit.
AANSPRAKELIJKHEID
De aangeboden Producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving. De aansprakelijkheid van GAMES.FR kan niet worden ingeroepen voor niet-conformiteit van een Product met de wetgeving van een ander land...
INTELLECTUELE EIGENDOM
U dient de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden en de spelregels van de uitgevers van deze Producten te respecteren...
PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de bepalingen van het Beleid Persoonsgegevens Klant, beschikbaar in de "Privacy Policy" in de voettekst van de site bigben.eu en via de volgende link: klik hier.
GESCHILLENBESLECHTING
Deze AV zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. In geval van een klacht die niet in der minne is opgelost, kunt u het geschil voorleggen aan de consumentenbemiddelaar AME conso:
- ofwel per post: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parijs.
- ofwel rechtstreeks online: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html.
U kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
HERROEPINGSFORMULIER
[Gelieve het onderstaande formulier af te drukken, uit te knippen, in te vullen en alleen terug te sturen als u de verkoop wilt herroepen.]
Aan:
BIGBEN INTERACTIVE C/O GAMES.FR
396-466 RUE DE LA VOYETTE
59273 FRETIN
FRANKRIJK
e-mail: assistance@games.fr
Ik/Wij (*) deel/delen u (*) hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande Product herroep/herroepen:
Identificatie van het product: _________________________
Bestelnummer: _________________________
Besteld op: _________________________
Ontvangen op: _________________________
Naam van de koper(s): _________________________
Adres van de koper(s): _________________________
Datum: _________________________
Handtekening van de koper(s) (*): _________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.