ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die "AVB") regeln den Verkauf von Zubehör und Videospielen auf physischen Medien (nachfolgend die "Produkte") durch die Firma Games.fr, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par Actions Simplifiée) mit einem Stammkapital von 1.000.000 Euro, deren Sitz sich in CRT 2 - 396-466 Rue de la Voyette - 59273 FRETIN, Frankreich, befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole unter der Nummer 339 702 870 eingetragen ist (nachfolgend die "Gesellschaft"), auf der unter der URL zugänglichen Website (nachfolgend die "Website").

Es wird darauf hingewiesen, dass die Website von der Firma Bigben Interactive, wie im Impressum der Website angegeben, veröffentlicht wird.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese AVB können jederzeit von GAMES.FR geändert werden. Die neuen AVB gelten gegebenenfalls nur für Bestellungen, die nach dieser Änderung aufgegeben werden. Die anwendbaren AVB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in französischer Sprache auf der Website erscheinen und Ihnen vor Abschluss einer Bestellung zur Kenntnis gebracht werden. Sollten sie in eine andere Sprache übersetzt werden und im Falle einer Abweichung zwischen den beiden Versionen, hat die französische Version der AVB Vorrang vor der übersetzten Version.

Mit der Annahme dieser AVB bestätigen Sie, dass Sie vor Ihrer Bestellung klar und verständlich über diese AVB und alle im französischen Verbrauchergesetzbuch aufgeführten Informationen informiert wurden. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AVB voraus. Sie verzichten daher insbesondere darauf, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber der Gesellschaft unwirksam wären.

Bezeichnung des Verkäufers

Die Produkte werden von der Firma GAMES.FR verkauft, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 1.000.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole unter der Nummer 339 702 870 – (Siret 33970287000041) – Sitz: CRT 2 - 396-466 RUE DE LA VOYETTE - 59273 FRETIN, Frankreich. Telefon: +33 (0)3.20.90.72.30. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 44339702870.

Anwendungsbedingungen

Diese AVB gelten für jede Fernbestellung, die von einer natürlichen Person mit Geschäftsfähigkeit und zu persönlichen Zwecken als Verbraucher im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuches direkt auf der Website aufgegeben wird.

Anwendungsausschlüsse

Die AVB gelten nicht für Gewerbetreibende im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuches, d.h. jede natürliche oder juristische Person, öffentlich oder privat, die zu Zwecken handelt, die in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handelt. Um ein Geschäftskonto zu eröffnen, wenden Sie sich bitte an die Abteilung für Geschäftskunden unter +33 (0)3 20 90 72 00.

Eindeutige Identifikationsnummer des Herstellers der Produkte

Gemäß Artikel L. 541-10-9 des französischen Umweltgesetzbuches sind Fernabsatz-Websites, die als Verkaufsvermittler fungieren, verpflichtet, die erweiterte Herstellerverantwortung (EPR) für die Produkte zu übernehmen, die über ihre Plattformen vertrieben werden. Das französische Ministerium für ökologischen Wandel und territorialen Zusammenhalt erinnerte jedoch in einer Mitteilung vom 3. April 2024 mit dem Titel "Allgemeiner Rahmen für erweiterte Herstellerverantwortungssysteme" daran, dass diese Verpflichtung nicht gilt, wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass der Produkthersteller diese Verpflichtung bereits übernimmt.

Die Gesellschaft gibt daher an, dass der Hersteller der auf der Website verkauften Produkte, die Firma Bigben Interactive, eine Aktiengesellschaft mit Sitz in 396-466 Rue de la Voyette, CRT2, 59273 Fretin (Frankreich), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole unter der Nummer B 320 992 977, über eindeutige Identifikationsnummern für die folgenden EPR-Systeme verfügt, denen sie unterliegt:

• W.E.E.E.-System: Ecosystem FR002981_05XZUM
• Haushaltsverpackungssystem: Citéo FR209417_01SYUP
• Batterien- und Akkumulatorensystem: Screlec FR002981_061VWH

PRODUKTE

Die zum Verkauf angebotenen Produkte umfassen alle Kategorien von Audioprodukten, nämlich jedes Gerät und Zubehör zur Erfassung, Aufnahme, Verarbeitung, Wiedergabe und/oder Verbreitung von Ton von Verbrauchergeräten wie Hi-Fi-Anlagen, Kopfhörern, Lautsprechern, Mikrofonen, Audiorecordern, digitalen Peripheriegeräten, digitalen Playern, Vinyl-Plattenspielern (Plattenspielern), Radioempfängern, Radioweckern, Weckern, akustischen und leuchtenden Lautsprechern, Nachtlichtern mit oder ohne integriertes Audio, leuchtenden Figuren, Walkie-Talkies, Audio-Headsets, Soundbars, Soundtürmen, Heimkinosystemen, Zubehör und Anschlüssen (Audiokabel, Fernbedienung, Antenne, Anschlüsse usw.).

Die Produkte sind diejenigen, die am Tag Ihrer Bestellung auf der Website erscheinen und im Rahmen der verfügbaren Bestände.

BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE

Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte auf der Website erfordert eine gültige Bankkarte (Visa/Mastercard/CB und Bancontact) oder ein PayPal-Konto oder eine American Express-Karte. Es werden nur Bestellungen berücksichtigt, deren Zahlungen zuvor validiert wurden.

• Sie müssen über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, die von einem Computer aus zugänglich ist.
• Bei Ihrer Bestellung wählen Sie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie bestellen möchten. Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird online angezeigt. Sie können sie ändern oder akzeptieren, um Ihre Bestellung zu bestätigen.
• Sie werden gebeten, eine Zahlungsmethode sowie eine Versandart aus den angebotenen auszuwählen.
• Sie werden gebeten, Ihre Bestellung zu bestätigen. Dieser Schritt ermöglicht es Ihnen, eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung zu überprüfen, die insbesondere die Angabe der gewählten Zahlungsmethode und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (einschließlich Versandkosten) nach Abzug etwaiger Rabatte enthält, und erinnert Sie an die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts und fordert Sie auf, diese Elemente zu überprüfen, um sie bei Bedarf zu korrigieren.
• Sie werden dann gebeten, auf einen Link mit dem Titel "Ihre Bestellung bezahlen" zu klicken. Sie werden dann gebeten, das Kästchen zur Annahme dieser AGB anzukreuzen.
• Sie werden dann auf die sichere Seite unseres Zahlungsanbieters weitergeleitet, wo Sie gebeten werden, die zur Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtung erforderlichen Daten anzugeben und auf den Link "Zahlung bestätigen" zu klicken.
• Sie erhalten dann an Ihre E-Mail-Adresse eine Bestätigung Ihrer Bestellung sowie diese AGB auf einem dauerhaften und druckbaren Datenträger.

Die elektronischen Daten, die im von Ihnen ausgefüllten und bestätigten Bestellformular enthalten sind, haben Beweiskraft. GAMES.FR behält sich das Recht vor, vor der Lieferung des/der Produkts/Produkte Überprüfungen dieser Informationen durchzuführen. Bei fehlender Bestellbestätigung werden Sie entweder über die Stornierung Ihrer Bestellung oder über die Aufforderung zur Vorlage zusätzlicher Belege informiert. Im letzteren Fall wird nach Eingang und Validierung dieser Dokumente die Vorbereitung Ihrer Bestellung wieder aufgenommen.

PREIS DER PRODUKTE

Der Preis der Produkte (ohne Versandkosten) ist derjenige, der auf dem entsprechenden Produktblatt auf der Website angegeben ist.GAMES.FR behält sich das Recht vor, den Preis seiner Produkte jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern. Die von Ihnen bestellten Produkte werden Ihnen auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung auf der Website geltenden Preises in Rechnung gestellt. Der anwendbare Preis ist derjenige, der in der Zusammenfassung Ihrer Online-Bestellung angegeben und in der Bestätigungs-E-Mail wiedergegeben ist. Der Preis des/der Produkts/Produkte ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig und wird in Euro, inklusive aller Steuern und exklusive Versandkosten, angegeben. Für berechtigte Produkte enthält der auf dem Produktblatt angezeigte Preis den Betrag der Umweltabgabe. Sie können den Betrag der für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten einsehen, wenn Sie die Versandart für Ihre Bestellung auswählen. Diese möglichen Kosten werden Ihnen im Laufe der Bestellung angezeigt und am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis des/der ausgewählten Produkts/Produkte in Rechnung gestellt. Da GAMES.FR keinen Lagerbestand reserviert, garantiert das Hinzufügen eines oder mehrerer Produkte in den Warenkorb weder die Verfügbarkeit des/der besagten Produkts/Produkte noch dessen/deren Preis.

LIEFERUNGEN

Lieferbedingungen

Bestellungen werden ausschließlich in Kontinentalfrankreich und in den auf der Website genannten Ländern je nach gewählter Versandart bei der Bestellung per Post zu Ihnen nach Hause oder an eine Abholstation Ihrer Wahl geliefert. Bei der Lieferung der Bestellung kann ein Ausweisdokument von Ihnen verlangt werden, damit der Spediteur die Übereinstimmung zwischen Ihrer Identität und der bei Ihrer Bestellung angegebenen Identität überprüfen kann.

Lieferzeiten

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des/der bestellten Produkts/Produkte und des Eingangs und der Validierung Ihrer Zahlung erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung spätestens zu dem auf der Seite zur Auswahl der Versandart vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung genannten Datum. Bei Bestellungen an arbeitsfreien Tagen (Wochenende, Feiertag oder arbeitsfreier Tag) werden die Fristen ab dem ersten folgenden Werktag berechnet.

Lieferverzögerungen

Im Falle eines Lieferverzugs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger zu stornieren, wenn wir, nachdem Sie uns auf dieselbe Weise aufgefordert haben, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist (und mindestens fünfzehn (15) Tage nach Erhalt dieses Schreibens oder dieser schriftlichen Mitteilung) vorzunehmen, nicht innerhalb dieser Frist nachgekommen sind. Die Bestellung gilt als storniert bei Erhalt des Schreibens oder der schriftlichen Mitteilung, die uns über diese Auflösung informiert, es sei denn, wir sind in der Zwischenzeit nachgekommen. Die Rückerstattung erfolgt dann spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem die Bestellung storniert wurde.

Versandkosten

Wir bitten Sie um eine Pauschalbeteiligung an den Versandkosten, deren Höhe bei der Bestätigung der Bestellung angegeben wird. Die Versandkosten werden bei der Bestätigung des Warenkorbs berechnet und in der Bestellübersicht vor Ihrer Bestätigung wiederholt.

Übliche Überprüfungen bei der Lieferung

Sie müssen bei der Lieferung sorgfältig prüfen, ob die Verpackung der gelieferten Produkte in gutem Zustand ist und ob die gelieferten Produkte intakt, vollständig und Ihrer Bestellung entsprechen. Wenn Sie bei der Lieferung einen Schaden oder eine Nichtkonformität feststellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns dies innerhalb von sieben (7) Tagen nach dieser Lieferung zu melden.

Fehlende Produkte

Sie haben eine Frist von vierundzwanzig Stunden (24h00) nach der Lieferung des/der Produkts/Produkte, um jeden fehlenden Artikel der kaufmännischen Hotline von GAMES.FR unter 03 20 90 72 18 (Preis eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz) oder per E-Mail an assistance@games.fr zu melden, damit GAMES.FR seine Rechte gegenüber dem gewählten Spediteur geltend machen kann. Sie werden innerhalb von fünf (5) Tagen über die Lieferzeiten des fehlenden Artikels nach Überprüfung durch GAMES.FR informiert.

Beschädigte gelieferte Produkte

Falls Sie bei der Lieferung des Pakets feststellen, dass das/die bestellte(n) Produkt(e) beschädigt ist/sind, müssen Sie uns dies innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung melden:

• indem Sie die kaufmännische Hotline von GAMES.FR unter 03 20 90 72 18 (Preis eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz) kontaktieren
• oder indem Sie an: assistance@games.fr schreiben

Falls Sie nach Annahme des Pakets feststellen, dass das/die bestellte(n) Produkt(e) beschädigt ist/sind, können Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie unter den im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen und unten wiedergegebenen Bedingungen in Anspruch nehmen.

Verfügbarkeit des/der Produkts/Produkte

Die Produkte sind verfügbar, solange sie auf der Website sichtbar sind und sofern nicht anders angegeben. Falls ein Produkt fehlt, werden Sie von GAMES.FR innerhalb von zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden ab dem Datum Ihrer Bestellung per E-Mail oder telefonisch kontaktiert. Dieser Kontakt ermöglicht es Ihnen, zu erfahren, innerhalb welcher Frist das/die Produkt(e) geliefert werden könnte(n). Im Falle der vollständigen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts können Sie entweder eine Rückerstattung des Preises Ihrer gesamten Bestellung verlangen, wenn diese in Rechnung gestellt und eingezogen wurde, innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, oder einen Ersatz durch ein Produkt zu einem gleichwertigen Preis.

Der Eigentumsübergang des/der bestellten Produkts/Produkte unterliegt dem tatsächlichen und vollständigen Einzug des Preises, Haupt- und Nebenforderung. Im Falle eines Zahlungsvorfalls verpflichten Sie sich, der Gesellschaft das/die möglicherweise erhaltene(n) Produkt(e) unverzüglich und auf erste Anfrage von GAMES.FR zurückzugeben.

Die Risiken (insbesondere Diebstahl, Verlust, Verschlechterung) gehen mit der Lieferung des/der Produkts/Produkte auf Sie über und es kann von GAMES.FR diesbezüglich keine Rückerstattung verlangt werden.

WIDERRUFSRECHT

Frist und Modalitäten des Widerrufsrechts

Vorbehaltlich der nachstehend genannten Ausnahmen für den Verkauf von Videospielen haben Sie gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches ein Widerrufsrecht, das innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) vollen Tagen ausgeübt werden kann ab:

• dem Erhalt des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder
• im Falle einer Bestellung mehrerer separat gelieferter Produkte oder im Falle einer Bestellung eines aus mehreren Losen oder Teilen bestehenden Gutes, dessen Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, ab dem Erhalt des letzten Gutes oder Loses oder des letzten Teils.

Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, einem Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitteilen, indem Sie uns vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist per Post an die Adresse BIGBEN INTERACTIVE C/O GAMES.FR, 396-496, rue de la Voyette, CRT2 – 59273 FRETIN (Frankreich) oder per E-Mail an die Adresse ZU VERVOLLSTÄNDIGEN das am Ende dieses Dokuments verfügbare Widerrufsformular oder nach Ihrer Wahl eine andere unmissverständliche Erklärung, die Ihren Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, zusenden. In allen Fällen muss das Widerrufsdokument mindestens Ihren Vor- und Nachnamen, die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer und die Rechnung enthalten.

Falls Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, müssen Sie an die im dem diesen AGB beigefügten Formular angegebene Adresse unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, das/die neue(n) Produkt(e) in einwandfreiem Zustand, versiegelt in der Originalverpackung und zusammen mit einer Kopie der Rechnung zurücksenden, für das/die Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Jeder bei dieser Gelegenheit am Produkt/an den Produkten entstandene Schaden kann das Widerrufsrecht zunichtemachen. Die Kosten für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte, für das/die Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, gehen zu Ihren Lasten. Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt ausschließlich per Post oder durch Abgabe Ihres Pakets an einer Abholstation.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden wir die gezahlten Beträge, Preis und Versandkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass ein Produkt, das von einem Werbevorteil profitiert hat, zu dem Preis erstattet wird, den Sie tatsächlich bezahlt haben oder hätten bezahlen müssen, wenn es die Bedingungen für den Erhalt nicht mehr erfüllt. Mit anderen Worten, die Rückerstattung basiert auf dem Preis Ihrer von GAMES.FR in Rechnung gestellten und eingezogenen Bestellung.

Für alle Fragen

Für alle kaufmännischen Fragen steht Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung: assistance@games.fr (E-Mails werden bearbeitet, wenn sie auf Französisch oder Englisch verfasst sind) sowie eine Telefonnummer: +33 (0)3 20 90 72 18 (Preis eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz in Frankreich). Diese kaufmännische Hotline bearbeitet nur Anrufe auf Französisch. Die Öffnungszeiten unserer Verkaufsabteilung sind von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Der Service ist am Wochenende und an Feiertagen weder per E-Mail noch per Telefon verfügbar.

IHRE GARANTIEN

Alle Produkte profitieren von gesetzlichen Garantien und möglicherweise einer Handels- oder Herstellergarantie. Sie finden die Bedienungsanleitung für Ihr Produkt im Support-Bereich der Website und können bei Bedarf unseren technischen Service kontaktieren. Letzterer befasst sich nicht mit Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, sondern nur mit technischen Mängeln Ihres elektronischen Produkts.

Gesetzliche Garantien

Wenn das/die Produkt(e) entweder einen Konformitätsmangel oder einen versteckten Mangel aufweist/aufweisen, haben Sie die Wahl zwischen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-1 ff. des Verbrauchergesetzbuches und der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Jede Garantie ist ausgeschlossen bei normalem Verschleiß Ihres Produkts oder bei schlechter Wartung, schlechter Lagerung oder unsachgemäßer Verwendung.

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen informieren wir Sie, dass Sie eine gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Bedingungen der Artikel L. 217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches genießen. Im Falle eines Konformitätsmangels muss/müssen das/die betroffene(n) Produkt(e) in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie es/sie erhalten haben. Die Rücksendung muss per Post oder durch Abgabe an einer Abholstation erfolgen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung liegt es in Ihrer Verantwortung, unsere Produkte gemäß den Angaben auf der Verpackung aufzubewahren. Wir können nicht für einen Mangel haftbar gemacht werden, der aufgrund einer schlechten Lagerung der Produkte durch Sie nach der Lieferung aufgetreten ist. Sie haben eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung, um zu handeln.

Der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels zu erwirken. Während dieser Zeit ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorhandensein des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachzuweisen.

Wenn der Kaufvertrag für die Ware die Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung auf kontinuierlicher Basis für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten geplanten Lieferzeitraums. Während dieser Zeit ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorhandensein des Konformitätsmangels, der den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, und nicht das Datum seines Auftretens nachzuweisen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls, alle erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen, um die Konformität der Ware zu erhalten.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn.

Wenn die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, profitiert der Verbraucher von einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie.

Wenn der Verbraucher die Reparatur der Ware verlangt, der Verkäufer aber den Ersatz auferlegt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises durch Behalten der Ware erwirken oder den Vertrag durch vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware auflösen, wenn:

1. Der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit bereitet, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der nicht konformen Ware trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4. Die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie in Konformität zu bringen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er die Preisminderung oder die sofortige Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum der Stilllegung der Ware für ihre Reparatur oder ihren Ersatz setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung der wiederhergestellten Ware noch lief.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuches. Ein Verkäufer, der in böser Absicht handelt, um die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu behindern, unterliegt einer Zivilstrafe von maximal 300.000 Euro, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuches).

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Wir garantieren, dass die auf unserer Website bestellten Produkte frei von versteckten Mängeln sind. Sie können entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel unter den nachstehend definierten Bedingungen in Anspruch zu nehmen:

Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Handels- und Herstellergarantien

Hersteller- und Handelsgarantien schließen die oben wiedergegebene gesetzliche Konformitätsgarantie oder die der versteckten Mängel nicht aus. Handels- und Herstellergarantien gelten für den normalen Gebrauch des/der Produkts/Produkte und decken insbesondere nicht ab:

• Schäden, deren Ursache außerhalb des Produkts liegt: Fahrlässigkeit, Missbrauch, Stoß oder Fall, schlechter Anschluss, Auswirkungen von Überspannungen, unzureichender Schutz gegen Feuchtigkeit, Hitze oder Frost, Blitzschlag, Wasserschaden, Änderungen, Reparaturen oder deren Versuche durch eine von Games.fr nicht autorisierte Person und allgemeiner Schäden jeglicher Art, deren Ursprung nach der Lieferung liegt,
• Schäden, die der Benutzer aufgrund einer Fehlfunktion des/der möglichen Produkts/Produkte erlitten hat, und insbesondere jeder Betriebsverlust, jeder kommerzielle, finanzielle oder moralische Schaden,
• Verlust, Diebstahl oder Bruch des/der Produkts/Produkte.

HAFTUNG

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung von GAMES.FR kann nicht für die Nichtkonformität eines Produkts mit der Gesetzgebung eines anderen Landes geltend gemacht werden; es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob der Verkauf des Produkts in Ihrem Land nicht verboten ist.

Wir laden Sie ein, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um dessen Eigenschaften zu erfahren. Obwohl GAMES.FR und der Herausgeber der Website größte Sorgfalt darauf verwenden, die Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der online gestellten Informationen sowie der Produktbeschreibungen und der auf der Website verfügbaren Daten zu gewährleisten, können sie nicht für nicht wesentliche Fehler haftbar gemacht werden, die auftreten können. Ebenso können die Fotos und anderen Reproduktionen der Produkte, obwohl sie sie auf der Website getreu darstellen - im Rahmen der Technik und unter Einhaltung der besten Marktstandards -, dennoch nicht wesentliche Fehler aufweisen, was Sie anerkennen und akzeptieren. Sie erkennen auch an, dass Sie vollkommen darüber informiert sind, dass die Fotos und Texte, die die Produkte illustrieren, Änderungen unterliegen können, ohne dass deren Änderung die Haftung von GAMES.FR oder des Herausgebers der Website nach sich ziehen kann.

Sie werden darauf hingewiesen, dass die Haftung von GAMES.FR nicht geltend gemacht werden kann, falls Sie die Leistung unserer Produkte als unter Ihren Erwartungen liegend beurteilen. Sie werden gebeten, alle auf der Website verbreiteten Informationen zu überprüfen und uns mögliche Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten per E-Mail an die Adresse: support@bigben.fr zu melden.

Sie bleiben alleiniger Richter über die Angemessenheit und Eignung der von Ihnen bestellten Produkte für Ihre Bedürfnisse und Ihren Verbrauch. Unsere Gesellschaft haftet nicht für eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte.

GEISTIGES EIGENTUM

Sie müssen die allgemeinen Verkaufs-, Nutzungs- und Spielbedingungen der Herausgeber dieser Produkte einhalten. Unsere Gesellschaft kann in keinem Fall für die Verwendung haftbar gemacht werden, die von diesen Produkten gemacht werden kann.

PERSÖNLICHE DATEN

Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie für Kundendaten verarbeitet, die im Abschnitt "Datenschutzrichtlinie" im Fußbereich der Website bigben.eu und unter folgendem Link verfügbar ist: hier klicken

STREITBEILEGUNG

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle einer nicht gütlich beigelegten Reklamation können Sie den Streitfall bezüglich Ihrer Bestellung zwischen Ihnen und GAMES.FR dem Verbraucherschlichter vorlegen, dem GAMES.FR untersteht (AME conso):

• entweder per Post: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, zusammen mit den Unterlagen, die Ihren Antrag stützen.
• oder direkt online: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html, indem Sie das zu diesem Zweck bereitgestellte Formular ausfüllen, zusammen mit den Unterlagen, die Ihren Antrag stützen.

Wenn eine vorherige schriftliche Reklamation von Ihnen bei GAMES.FR erfolglos war, kann der Schlichtungsdienst für jeden Verbraucherstreitfall angerufen werden. Die Verfahren zur Anrufung des Schlichters sind unter folgender Adresse zugänglich: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Sie können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform über diesen Link nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

WIDERRUFSFORMULAR

Sie können das nachstehende Widerrufsformular verwenden, wenn Sie das Ihnen durch das französische Verbrauchergesetzbuch eingeräumte Widerrufsrecht ausüben möchten.

[Bitte drucken, schneiden, ausfüllen und senden Sie das nachstehende Formular nur zurück, wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten.]

BIGBEN INTERACTIVE C/O GAMES.FR,
396-466 RUE DE LA VOYETTE
59273 FRETIN
FRANKREICH
E-Mail: assistance@games.fr

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Verkauf der nachstehend bezeichneten Ware:

Produktidentifikation: ______________________________

Bestellnummer: ______________________________

Bestellt am: ______________________________

Erhalten am: ______________________________

Name des/der Käufer(s) (): ______________________________

Adresse des/der Käufer(s) (): ______________________________

Datum: ______________________________

Unterschrift des/der Käufer(s) (*): ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

202511011