DATENSCHUTZRICHTLINIE

https://www.bigben.eu/

Als Datenverantwortlicher sammelt Bigben Interactive ("Wir", "Uns", "Unser", "Bigben"), ein Unternehmen der Bigben-Gruppe mit Sitz in 396-466, rue de la Voyette – CRT 2 – 59273 Fretin, Frankreich, die personenbezogenen Daten von Nutzern und Kunden (im Folgenden die "Daten") der Website https://www.bigben.eu (im Folgenden die "Website").

Unsere Datenschutzrichtlinie soll Sie über Unsere Praktiken bezüglich der Erhebung, Nutzung und Weitergabe der Daten informieren, die Sie uns über die Website oder Unsere mobilen Anwendungen zur Verfügung stellen, um die angebotenen Dienste (im Folgenden die "Dienste") zu nutzen.

• Nutzer: bezeichnet jeden Internetnutzer, der eine der Websites besucht und ein Online-Konto auf der Plattform erstellt hat, um Bigben-Mitglied zu werden.
• Abonnenten: bezeichnet jeden Internetnutzer, der den Newsletter der Website abonniert.
• Kunden: bezeichnet jeden Nutzer, der ein Konto erstellt hat und eine Bestellung auf der Website aufgibt, um ein Produkt zu kaufen oder die Dienste zu abonnieren.

Sie sollten die Website erst nutzen, nachdem Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen haben. Wenn Sie minderjährig sind, dürfen Sie sich nur als Mitglied registrieren oder auf die Websites und ihre Dienste zugreifen, nachdem Ihre Eltern (oder Erziehungsberechtigte) unsere Datenschutzrichtlinie gelesen haben. Da die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Aktivitäten von Bigben auf dem Gebiet der Europäischen Union erfolgt, gilt die Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (oder "DSGVO"), unabhängig davon, ob die Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union stattfindet oder nicht. Somit unterliegt die Verarbeitung Ihrer Daten den Bestimmungen der DSGVO, auch wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen.

Erhobene Daten

Wir müssen möglicherweise bestimmte Daten von Ihnen erhalten, wenn Sie Unsere Dienste nutzen oder mit ihnen interagieren. Wir können Sie um die folgenden Daten bitten:

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:

• Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land/Ihre Region, wenn Sie sich registrieren oder in Ihr Bigben-Mitgliedskonto einloggen. Wenn Sie ein Social-Media-Konto verwenden, um sich anzumelden oder ein Bigben-Mitgliedskonto zur Nutzung Unserer Dienste zu erstellen, können alle öffentlich verfügbaren Daten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Profilbild, Geschlecht, Geburtsdatum und Spracheinstellungen), die mit Ihrem Social-Media-Konto verbunden sind, ebenfalls von Uns erhoben werden, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung.
• Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie den Newsletter der Website abonnieren.
• Informationen, die Sie beim Ausfüllen Ihres Kontos auf der Website angeben, nämlich: Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Land, Sprache, Kontakt-/Liefer-/Rechnungsadresse (einschließlich Postleitzahl), Kontaktinformationen, E-Mail-Adresse. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie die Dienste nicht nutzen.

Daten zu Ihren Bestellungen, die wir bei Ihren Einkäufen auf den Websites erheben (wobei die Erstellung eines Kontos für Bestellungen auf den Websites obligatorisch ist):

• Ihr Name, Vorname, E-Mail, Postanschrift, Land, Sprache, Geburtsdatum, Kaufhistorie, registrierte(s) Produkt(e) und Wunschliste.

Daten zur Nutzung der Dienste, die von unseren technischen Partnern erhoben werden:

• Gerätedaten: Gerätemodell, Version und Typ Ihres Betriebssystems, IP-Adresse.
• Protokollinformationen: wie Einstellungen, die Zeit, zu der Ihr Gerät aktiv ist, das Netzwerk, das Sie zur Verbindung mit den Diensten verwenden, Verfügbarkeit, Absturzverlauf, Ihre Benutzeroberflächenpräferenzen, Typ und Spracheinstellungen Ihres Browsers, Diagnose- und Nutzungsdaten sowie Ihre Nutzungsgewohnheiten Unserer Dienste.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:	Diese Verarbeitung basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
Zur Bewertung und Verbesserung Unserer Dienste. Zur Einholung von Feedback von Unseren Kunden und zur Analyse der Nutzererfahrung, um neue Dienste und Geräte zu entwickeln und zu bewerten. Zur Zusendung von Zufriedenheitsumfragen, insbesondere zu unserem Kundenservice, zur Analyse der Nutzererfahrung. Zur Beantwortung von Nutzeranfragen, wie z. B. Reparaturanfragen, und zur Beantwortung Ihrer Fragen.	Das berechtigte Interesse von Bigben an: der Verbesserung der Funktionsweise der Websites und Dienste; der Beantwortung Ihrer Anfragen.
Zur Durchführung des Registrierungsprozesses für das Bigben-Mitgliedskonto oder das Gerät, Zur Zusendung und Erfüllung jeglicher von Ihnen gestellten Anfragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen und Dokumentationen zu Ihrem Kauf, wie Rechnungen oder Kaufbelege, Software-Updates und technische Mitteilungen, Zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Zusendung von Teilnahmebenachrichtigungen und Preisen, die im Rahmen von Kampagnen vergeben werden, wenn Sie an einer Unserer Veranstaltungen oder Wettbewerbe teilnehmen, Zur Unterstützung bei der Registrierung, Analyse, Änderung und Speicherung Ihrer Informationen, einschließlich der Sie betreffenden Daten. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Änderung und dem Zugriff auf Ihre Daten, Zur Begleitung während Ihres Kaufs auf den Websites und gegebenenfalls zur Zusendung einer E-Mail im Falle eines nicht bestätigten Warenkorbs, Zur Zusendung einer E-Mail zu Ihrem Geburtstag oder zum Jahrestag der Erstellung Ihres Kontos oder des Newsletter-Abonnements, um Ihnen ein Geschenk anzubieten, Zur Zusendung wichtiger Benachrichtigungen, wie z. B. wichtiger Änderungen an Unseren Bedingungen und Richtlinien.	Die Durchführung eines Vertrages, an dem die betroffene Person Vertragspartei ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
Zur Erstellung und Zusendung von Inhalten wie elektronischen Dokumenten oder Newslettern, die Sie abonniert haben, um über die neuesten Nachrichten, Aktionen und bevorstehenden Veranstaltungen von Bigben informiert zu bleiben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne zusätzliche Kosten kündigen, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, Zur Empfehlung anderer Dienste, die Sie aufgrund Ihrer Nutzung Unserer Dienste interessieren könnten, Zur Zusendung eines Werbeangebots zu Ihrem Geburtstag, Zur Bereitstellung von Marketingmitteilungen und Werbung, die für Sie von Interesse sein könnten, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung.	Die Zustimmung der Nutzer / Kunden zum Erhalt von Marketingmitteilungen und Werbung per E-Mail von BIGBEN, den Unternehmen der BIGBEN-Gruppe und/oder deren Partnern.
Zur Platzierung / zum Lesen von Trackern und zur Analyse Ihres Surfverhaltens auf den Websites.	Die Zustimmung der Kunden und Nutzer zu Cookies auf den Websites.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, die für die Tätigkeit der Website gelten und insbesondere von Behörden auferlegt werden, Zur Verwaltung Ihrer Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Rechte: auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch, die Sie gemäß den Vorschriften über personenbezogene Daten haben.	Jeder andere Zweck, mit Ihrer Zustimmung.

Empfänger Ihrer Daten

Damit Bigben die oben genannten Zwecke erfüllen kann, können Ihre Daten an die folgenden Empfänger gesendet werden:

• Autorisierte Personen in den Abteilungen von Bigben, und insbesondere:
  • Marketingabteilung
  • Kundendienstabteilung
  • Rechtsabteilung
  • Buchhaltungsabteilung
  • IT-Abteilung
  • Logistikabteilung
• Dienstleister, Lieferanten und Subunternehmer, die an der Bereitstellung der Dienste beteiligt sind (einschließlich des Unternehmens GAMES.FR, eines Subunternehmers, der für die Bearbeitung der auf den Websites getätigten Bestellungen zuständig ist, sowie des Host der Website und der Dienstleister, die uns beim Versand von Marketingmitteilungen unterstützen, zum Kundensupport, zur Lieferung von Einkäufen und zur Abrechnung beitragen). Diese Dienstleister, Lieferanten und Subunternehmer werden Ihre Daten nur gemäß Unseren Anweisungen und für die hierin genannten Zwecke verwenden.
• Verwaltungs- oder Justizbehörden gemäß den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen.
• Unternehmen der BIGBEN-Gruppe (insbesondere BIGBEN CONNECTED, GAMES.FR, NACON und METRONIC) zur Verwaltung der Kundendatenbank.

Wir werden Ihre Daten auch außerhalb der BIGBEN-Gruppe nur mit Ihrer Zustimmung an Dritte weitergeben:

• Geschäftspartner: Wir übermitteln Ihre Daten, sobald sie anonymisiert sind, an Unsere Geschäftspartner, einschließlich Unserer Geschäftspartner, die Datenanalysedienste oder Werbe- und Marketingmitteilungen auf der Grundlage aggregierter und anonymisierter Informationen anbieten.

Orte der Verarbeitung Ihrer Daten

Ihre im Rahmen der Dienste erhobenen und verarbeiteten Daten werden hauptsächlich in der Europäischen Union gespeichert. Bigben verpflichtet sich, alle angemessenen Schutzmaßnahmen zu ergreifen, falls Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen werden (Umsetzung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines Angemessenheitsbeschlusses für den Website-Host Google "Digital Privacy Framework").

Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten

Ihre erhobenen Daten werden für den gesamten Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfrist. Ihre bei der Registrierung erhobenen Daten werden für die gesamte Dauer Ihrer Beziehung zu Bigben aufbewahrt. Sie können dann für 3 (drei) Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung (z. B. ab einem Kauf, dem Ablaufdatum einer Garantie oder dem letzten Kontakt von Ihnen) aufbewahrt und verarbeitet werden, um uns die Zusendung kommerzieller Anfragen zu ermöglichen, vorbehaltlich des Widerrufs Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich war, oder der Ausübung Ihres Widerspruchsrechts. Ihre Daten können aufgrund spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen oder im Hinblick auf geltende gesetzliche Verjährungsfristen länger aufbewahrt werden.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es Servern, die den Inhalt einer Website hosten, einen Besucher zu erkennen und seine Aktivitäten zu verfolgen. Cookies können nur für eine Sitzung aktiv sein oder länger auf Ihrem Gerät verbleiben, sodass der Server einen Besucher über mehrere Besuche hinweg erkennen kann. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und Ihrer Einstellungen im Informationsbanner bei Ihrem ersten Besuch können die Websites die im Informationsbanner aufgeführten Cookies verwenden, einschließlich:

Dienst-Cookies

Dienst-Cookies sind notwendig, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites zu gewährleisten. Ihre Zustimmung ist zum Lesen/Setzen nicht erforderlich. Dazu gehören:

• Sitzungs-ID-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Aktionen aufzuzeichnen, zu erkennen und zu verknüpfen, um die Website korrekt anzuzeigen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Diese Cookies sind nur aktiv, wenn Sie die Websites besuchen, und verbleiben nicht auf Ihrem Gerät, nachdem die Browsersitzung beendet ist.
• Browser-Erlebnis-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, die Präferenzen eines Benutzers zu speichern, wie z. B. Sprache, Land, Alter und ob er unser Datenschutzbanner gesehen oder unsere Cookie-Kontrolle deaktiviert hat. Wir verwenden sie, um Ihr Browser-Erlebnis zu verbessern und geeignete Inhalte anzuzeigen. Einige Cookies bleiben für die Dauer der Sitzung aktiv, während andere (wie Spracheinstellungen) auf Ihrem Gerät gespeichert werden, damit diese Präferenzen bei Ihrem nächsten Besuch berücksichtigt werden können.

Nicht dienstbezogene Cookies

Nicht dienstbezogene Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites nicht unbedingt erforderlich, aber sie sind für uns nützlich, um die Websites zu verbessern und personalisiertere und maßgeschneiderte Inhalte sowie Marketing- und Werbeelemente anzubieten. Dazu gehören:

• Web-Reichweitenmessungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns zu wissen, wann Besucher mit den Websites sowie mit unseren Marketingmitteilungen und Anzeigen auf den Websites und auf Websites Dritter interagieren. Die Informationen, die wir aufzeichnen können, umfassen Aktionen, die mit der Maus ausgeführt werden, sowie Scroll-Bewegungen, ganz zu schweigen von grundlegenden Interaktionen mit Website-Formularen oder mit anderen Inhalten. Wir verwenden diese Daten, um die Leistung der Websites und unserer Anzeigen zu messen. Diese Cookies können während Ihres Besuchs auf den Websites sowie beim Besuch von Websites, die unsere Anzeigen schalten, gesetzt werden. Diese Cookies können von Dritten verwaltet werden, die uns Web-Reichweitenmessungsdienste anbieten, und können nach dem Ende Ihrer Sitzung auf Ihrem Gerät verbleiben.
• Werbe-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns zu wissen und aufzuzeichnen, wann Besucher unsere Website, Marketingmitteilungen und Anzeigen auf dieser Website und auf Websites Dritter besuchen und mit ihnen interagieren. Wir verwenden diese Daten zur Zielgruppenansprache und Personalisierung der Websites, unserer Marketingmitteilungen und unserer Anzeigen auf den Websites und auf Websites Dritter. Sie ermöglichen es uns, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Besuche, Suchen und Ansichten während Ihrer vorherigen Interaktionen mit den Websites abgestimmt und definiert sind. Diese Cookies können von Werbenetzwerken Dritter verwaltet werden und bleiben nach dem Ende Ihrer Sitzung auf Ihrem Gerät.
• Social-Network-Plug-in-Cookies: Wenn Sie bei einem sozialen Netzwerk wie Facebook angemeldet sind, hat dieses möglicherweise ein Cookie auf Ihrem Gerät platziert, das Sie erkennt, wenn Sie Inhalte auf den Websites ansehen. Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, Inhalte in sozialen Netzwerken über gemeinsame Einstellungen zu teilen, und sie können dem sozialen Netzwerk ermöglichen, Ihre Aktivitäten zu verfolgen. Bitte konsultieren Sie die Datenschutz- und/oder Cookie-Richtlinie des betreffenden sozialen Netzwerks für weitere Informationen und Kontrollmöglichkeiten.

Das Informationsbanner ermöglicht es Ihnen, Ihre Auswahl bezüglich der Cookies auf den Websites zu akzeptieren, abzulehnen und zu konfigurieren. Die Gültigkeitsdauer der in diesem Zusammenhang erteilten Einwilligung beträgt maximal 13 Monate. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Verwaltungstool widerrufen, das hier zugänglich ist: – AXEPTIO-Banner unten links auf Ihrem Bildschirm.

Ihre Rechte

Gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit der Sie betreffenden Daten, ein Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, Richtlinien bezüglich des Schicksals Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf zu beeinträchtigen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach per Post an: BIGBEN (Bigben Interactive) – 396-466 Rue de la voyette – 59273 Fretin – Frankreich, oder kontaktieren Sie Uns über unser Kontaktformular: https://www.bigben.eu/contact/

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von BIGBEN unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden: dpo@bigben.fr

Falls wir Ihre Anfragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können, können Sie auch eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm In Frankreich ist dies beispielsweise die CNIL: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tel: +33 (0)1 53 73 22 22.

Schutz von Minderjährigen

Jeder Nutzer muss bei der Registrierung für die Dienste sein Alter angeben. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen unter fünfzehn (15) Jahren oder einem entsprechenden Alter gemäß den geltenden Vorschriften in ihrem Wohnsitzland ohne elterliche Zustimmung. Wir ermutigen Eltern (oder Erziehungsberechtigte), aktiv an den Online-Aktivitäten und Interessen von Minderjährigen teilzunehmen, wenn diese Unsere Dienste nutzen. Wenn du minderjährig unter fünfzehn (15) Jahren bist oder ein entsprechendes Alter gemäß den geltenden Vorschriften in deinem Wohnsitzland hast, bitte deine Eltern um Erlaubnis, bevor du Unsere Dienste nutzt. Du darfst deine Daten nur mit Erlaubnis deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten übermitteln. In jedem Fall haben deine Eltern (oder Erziehungsberechtigten), wenn du minderjährig bist, das Recht, die Löschung deines Kontos zu verlangen.

Sensible Daten

Bigben wird Sie niemals auffordern, sogenannte sensible Daten anzugeben, wie z. B. Informationen über Ihre Gesundheit, Ihre politischen Ideale, Ihre religiösen Überzeugungen, Ihr Strafregister, Ihre sexuelle Orientierung, Ihr Sexualleben, Ihr Verhalten oder Ihre genetischen Informationen. Wir danken Ihnen daher, diese Art von Informationen nicht bereitzustellen.

Löschung des BIGBEN-Mitgliedskontos

Sie können Ihr Konto auf der Plattform jederzeit löschen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie nach der Löschung Ihres Kontos keinen Zugriff mehr auf Ihren Verlauf oder auf Informationen haben, die das betreffende Konto ausgemacht haben.

Änderung der Datenschutzrichtlinie

Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, die auf den Websites veröffentlichte Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu konsultieren. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung Unserer Dienste nach der Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie wird Bigben davon ausgehen, dass Sie die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie, einschließlich der Aktualisierungen, zur Kenntnis genommen haben. Die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie wird immer auf dieser Seite verfügbar sein. Im Falle einer wesentlichen Änderung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können das Datum der Änderung der Datenschutzrichtlinie am Ende der Seite überprüfen.

Letzte Änderung: 01.11.2025